Frase do Dia

Assumindo os compromissos

O guerreiro escuta alguém dizer. “Eu preciso entender tudo antes de tomar uma decisão. Quero ter a liberdade de mudar de ideia”.

O guerreiro olha com desconfiança esta frase. Também ele tem a mesma liberdade, mas isto não o impede de assumir um compromisso, mesmo que não compreenda exatamente porque fez isto.

Um guerreiro da luz toma decisões. Sua alma é independente como as nuvens no céu, mas ele está comprometido com seu sonho. Em seu caminho livremente escolhido, tem que acordar em horas que não gosta, falar com gente que não lhe acrescenta nada, fazer alguns sacrifícios.

Os amigos comentam: “você se sacrifica à toa. Você não é livre”.

O guerreiro é livre. Mas sabe que forno aberto não cozinha pão, e então precisa concentrar-se e fechar-se em seu objetivo.

Paulo Coelho

Dicas sobre quando responder (ou não) comentários negativos.

Veja a lista:

Quando não responder um comentário negativo

1. Quando você estiver de cabeça quente: imagine como as coisas irão piorar caso você dê a resposta errada.

2. Antes de pensar bem na resposta: se contradizer é outra coisa que pode tornar a situação ainda pior.

3. Quando o comentário vier de um Troll: o “Troll”, que é o sujeito que tem como único objetivo ofender e falar mal (sem argumentar), é rapidamente reconhecido pela audiência, que costuma rechaçá-lo (não sempre, mas cada vez mais a própria audiência tem reconhecido e combatido os Trolls).

4. Quando o comentário for só uma dor de cotovelo: “Ah, você só conseguiu os convites para a festa porque é um blogueiro conhecido e isso interessa para a organização da festa. Seu vendido!” – Isso não precisa de resposta, precisa de maturidade.

Quando responder um comentário negativo

1. O comentário surgir de um engano: A pessoa, que comentou, achou que as coisas funcionavam de uma maneira, mas, na verdade, funcionavam de outra. Explique como as essas coisas são e funcionam na verdade.

2. Virou a festa dos Trolls: Um ou dois Trolls, você deixa quieto. Mas às vezes eles atacam em bando, então responda da melhor maneira possível.

3. Você errou: peça desculpas e diga que irá arrumar. E arrume.

4. Alguém não gostou do seu texto, marca ou produto, mas foi educado: não contrarie, pois as pessoas têm o direito de não gostar. Use o comentário para perguntar como você pode melhorar.

E qual tipo de comentário deve ser respondido sempre?

Os comentários onde o leitor elogia o seu trabalho. Seja legal e agradeça. Dê atenção ao leitor legal, que aprecia e faz parte do seu site.

Fonte: Lucas Pereira (http://comunicadores.info)